ما هو العمل الهجين؟ جعل نموذج العمل الهجين يناسب فريقك

يُعتقد عمومًا أن العمل الهجين يشمل الموظفين الذين يعملون في المكتب أو في الميدان أو من المنزل. ترسخ هذا المفهوم بفضل الوباء والتغيير المفاجئ في طريقة عمل الناس. ومع ذلك، فإن نموذج العمل الهجين يتجاوز مجرد وجود فرق بعيدة أو موزعة.

لقد أثبت برنامج إدارة المشاريع أنه أساسي في دعم الأشخاص الذين يعملون من المنزل. ومع ذلك، هناك الكثير الذي يمكن القيام به فيما يتعلق بتوفير الأدوات اللازمة للعمل بالطريقة التي يفضلها الفرد، سواء كان مديرًا تنفيذيًا أو عضوًا في الفريق. ولكننا نحتاج إلى النظر في بعض النقاط الأساسية لتحقيق هذا الهدف.

في ظل هذا التغيير، يجب على المؤسسات توفير البنية التحتية اللازمة لدعم العمل الهجين بشكل فعال. يشمل ذلك الأدوات التكنولوجية، والبرمجيات المناسبة، والتدريب على أفضل الممارسات للعمل عن بعد. العمل الهجين ليس مجرد تغيير في مكان العمل، بل هو تحول في ثقافة العمل نفسها، مما يتطلب إعادة تقييم الأساليب الإدارية والهيكل التنظيمي.

باختصار، العمل الهجين يوفر مرونة أكبر ويساعد على تحسين الإنتاجية والرضا الوظيفي. لكن النجاح في هذا النموذج يتطلب التزامًا قويًا من جميع الأطراف المعنية لضمان توفر الأدوات والموارد اللازمة لتحقيق التوازن بين العمل عن بعد والعمل في المكتب.

ما هو العمل الهجين؟

يشير العمل الهجين إلى جدول عمل حيث يقسم الموظفون وقتهم بين العمل في المكتب والعمل من المنزل. قبل الوباء، كان مصطلح الفرق الموزعة يُستخدم لوصف هذا النموذج.

ومع ذلك، فإن العمل الهجين هو مصطلح مرن. تعريف آخر له هو استخدام منهجيات مختلفة لتحقيق أهداف المشروع الحديث. هناك طرق تقليدية مثل منهجية الشلال، وأساليب أكثر مرونة ورشيقة. يجمع العمل الهجين بين طريقتين مختلفتين للعمل.

فكر في مشروع يتضمن إدارات متعددة داخل الشركة. قد يقوم المطورون بتصميم منتج برمجي جديد، بينما يكتشف فريق التسويق كيفية الإعلان عنه في السوق المستهدفة. غالبًا ما يتحدث هذان النظامان المختلفان بلغات مختلفة. ومع ذلك، فهم بحاجة إلى التواصل والعمل معًا؛ ومن هنا يأتي نموذج العمل الهجين.

إذن، يمكن أن يكون العمل الهجين عبارة عن فرق منتشرة عبر مناطق زمنية، وفرق تستخدم أدوات مختلفة لإنجاز أعمالها، وحتى فرق تربط المحترفين المخضرمين بالمبتدئين. مهما كان التعريف الذي يناسب طريقة عمل مؤسستك في نموذج مختلط، فإنك بحاجة إلى تزويدهم بإطار عمل للتعاون والعمل معًا بشكل أفضل.

ما هو نموذج العمل الهجين؟

يشير نموذج العمل الهجين إلى الفرق الموزعة عبر العديد من المواقع، مع مجموعات مهارات متنوعة وأدوات مختلفة. يتيح النموذج للفرق البقاء منتجة من خلال استخدام تقنيات من منهجيات مختلفة.

يمكن للمدراء والفرق الاستفادة من المنهجية التي تناسب عاداتهم واحتياجاتهم. على سبيل المثال، يمكن للمدير الذي يفضل بنية طريقة الشلال العمل على مخططات جانت التفصيلية، بينما يمكن للفرق التي تفضل نهجًا أكثر مرونة استخدام لوحات كانبان لتحديد الأولويات والتعاون.

يكمن جمال إدارة المشاريع الهجينة في أنها تجد الصلة بين أساليب العمل المختلفة حتى يتمكنوا من العمل معًا. ثبت أن هذا مفيد بشكل خاص أثناء الوباء. تمكنت المنظمات التي اعتمدت نموذج العمل الهجين من الحفاظ على العمليات التجارية، في حين أن الصناعات التي لم تكن قادرة أو غير راغبة على التحول تكبدت عواقب اقتصادية.

فوائد نموذج العمل الهجين

يدعم نموذج العمل الهجين من قبل المنظمات لعدة أسباب. يمنح الفريق الاستقلالية والمرونة، مما يعزز الأداء العالي. كما يشجع التعاون، علاقات العمل الإيجابية، وعادات العمل الفعالة.

سبب آخر لشعبية العمل الهجين هو أنه يناسب اقتصادنا العالمي. تدمج المشاريع أشخاصًا من جميع أنحاء العالم. تعمل الفرق بطرق أكثر مرونة وتكرارًا، في حين أن المديرين وأصحاب المصلحة أكثر ارتباطًا بأساليب التخطيط التقليدية. تم تطوير نموذج العمل الهجين عضوياً استجابة للتعقيد المتزايد لبيئة العمل.

يرفع نموذج العمل الهجين كلاً من الشركة وموظفيها. مرونة النموذج تسمح بقدر أكبر من الاحتفاظ بالعاملين. عندما تقوم بتدريب شخص ما أو تعيين عامل جديد موهوب، فقد يساعد نموذج العمل الهجين في الحفاظ عليه. يمكن أن يؤدي التوازن بين العمل والحياة لبعض العمال إلى تحسين الروح المعنوية لقوى العمل لديك.

هناك جانب اقتصادي للتفكير فيه أيضًا. إن وجود نموذج عمل هجين يعني خفض النفقات للعناصر عالية التكلفة مثل المساحات المكتبية. بينما لا يزال يتعين عليك المساهمة في اللوازم المكتبية، فإن المدخرات ستظل تنعكس في سجلاتك المالية.

يفتح العمل الهجين أيضًا مجموعة من المواهب التي يمكنك جذبها إلى الوظيفة. إذا لم تعد تطلب أن يجلس شخص ما على مكتب، فإن نطاق البحث عن موظفين قد توسع بشكل كبير. هذا يجعل مؤسستك أكثر قدرة على المنافسة، حيث يمكنها الوصول إلى الموظفين المحتملين الذين كانوا خارج متناول يدك.

أنواع هياكل نماذج العمل الهجين

هناك أنواع متعددة من العمل الهجين. يمكن أن يكون استخدام النموذج الهجين واسعًا مثل تعريف المصطلح. إذا كنت تبحث عن إعداد نموذج عمل مختلط في عملك، فإليك خمس طرق للقيام بذلك.

مكتب هجين

هنا، يظل المكتب هو النقطة المحورية للأعمال. يُطلب من الموظفين القدوم إلى العمل كالمعتاد، ولكن ليس كل يوم. يمكنهم التحدث إلى مديريهم ومعرفة الأيام التي يمكنهم فيها أداء عملهم من المنزل أو من مكان آخر. يمكنهم أيضًا التفاوض على ساعات عملهم. هناك فلسفة مكتبية تؤمن بأن الناس بحاجة إلى العمل جسديًا معًا لزيادة الإبداع والإنتاجية. يسمح هذا الهيكل بذلك، مع توفير بعض المرونة.

هجين كامل

يضع هذا الهيكل الموظف في موقع صنع القرار عندما يتعلق الأمر بالمكان الذي يرغب في العمل فيه. يمكنهم العمل في المكتب إذا كان لا يزال لدى الشركة مساحة مكتبية، أو يمكنهم العمل من موقع آخر. يمكنهم أيضًا إنشاء جدول زمني حيث يأتون إلى المكتب في أيام محددة. القوة هنا في يد الموظف، لأن صاحب العمل يعتقد أن هذه الحرية تعزز زيادة الإنتاجية والتعاون والروح المعنوية.

بعيد ودي

فرصة العمل من المنزل أو من مكان آخر مطروحة على الطاولة هنا، ولكن عندما لا يتم اختيارها بحرية من قبل الموظف. يمكن أن يكون هناك أيام عمل من المنزل، ولكن فقط في أيام محددة تختارها الشركة. قد تسمح المنظمة لنسبة مئوية من قوتها العاملة بالعمل حصريًا من المنزل، ولكن مرة أخرى هذا هو قرار الشركة. يسمح للشركات بتوسيع مجموعة المواهب مع الاستمرار في التركيز بشكل أكثر تقليدية.

القائمة البعيدة

تقوم بعض الشركات بتطوير وضع مكتب بعيد مختلط يشبه قائمة العناصر التي يمكن للموظف الاختيار من بينها. يوجد خيار بعيد، وخيار عمل مرن، مثل تقسيم الوقت بين المكتب وموقع آخر، وخيار المكتب القديم. يمنح هذا الخيار أصحاب العمل مزيدًا من التحكم في بيئة العمل، ولكن يمكن أن يؤدي إلى مشكلات تتعلق بالإنصاف إذا شعر البعض أن الآخرين يستفيدون من الموقف.

عن بعد افتراضيا

لقد توصلنا الآن إلى الخيار الذي لا يحتوي على مكتب أو يتم إنشاء مساحة مكتب ثانوية. تم إنشاء الشركة لجميع عمالها ليكونوا عن بعد. وهذا يعني أن الشركة قد بنت هيكلًا تشغيليًا يوجه عملياتها وأنظمتها وثقافتها حول موظفيها البعيدين بدلاً من عامل المكتب التقليدي. الإيجابيات هي أن الجميع في نفس المركب، سواء كان تنفيذيًا أو موظفًا جديدًا. ولكن قد يكون من الصعب تنمية الشعور بالانتماء للمجتمع.

كيف تجعل نموذج العمل الهجين يعمل من أجلك

إذا كان العمل الهجين نموذجًا تريد مؤسستك اتباعه، فأنت بحاجة إلى تحديد أي من الهياكل الخمسة المذكورة أعلاه هو الأنسب لاحتياجات عملك. لكن هذه فقط البداية. لقد قمت بإنشاء إطار العمل، والآن عليك أن تلائم الجميع فيه.

يحتاج نموذج العمل الهجين إلى أدوات مرنة توفر الشفافية وتعزز التعاون وتوفر للجميع ما يحتاجون إليه لزيادة الإنتاجية. التواصل الواضح صعب بما يكفي عندما تعمل في نفس المكتب؛ يصبح الأمر أكثر صعوبة عندما تعمل الفرق عن بعد.

بدون برنامج يربط الفرق في الوقت الفعلي، لن ينجح العمل المختلط أبدًا. بمجرد أن تتخذ قرارًا باتباع طريقة معينة لنموذج العمل الهجين، تأكد من تزويد فرقك ببرنامج إدارة العمل الذي يتيح لهم الوفاء بوعد العمل الهجين.

أدوات وتقنيات لدعم نموذج العمل الهجين

برامج إدارة المشاريع

أمثلة: Trello، Asana، Monday.com
كيفية استخدامها لتوزيع المهام، وتتبع التقدم، والتعاون بين الفريق.
أدوات التواصل الفوري

أمثلة: Slack، Microsoft Teams، Zoom
دورها في تحسين التواصل الفوري بين أعضاء الفريق، سواء كانوا يعملون من المكتب أو عن بعد.
برامج مشاركة الملفات

أمثلة: Google Drive، Dropbox، OneDrive
كيفية استخدامها لتخزين الملفات بشكل آمن وتسهيل الوصول إليها من قبل جميع أعضاء الفريق.
أدوات التعاون والتوثيق

أمثلة: Confluence، Notion، Evernote
استخدامها في إنشاء ومشاركة المستندات، وتوثيق العمليات والمشاريع بشكل مشترك.
برامج إدارة الوقت وتتبع الأداء

أمثلة: Toggl، Harvest، Clockify
كيفية تتبع الوقت المستغرق في المهام المختلفة وتحليل الأداء لتحسين الإنتاجية.
منصات إدارة الموارد البشرية

أمثلة: BambooHR، Gusto، Workday
دورها في إدارة شؤون الموظفين، وتتبع الحضور، والتواصل حول سياسات الشركة.
أدوات التخطيط والتنسيق

أمثلة: Microsoft Planner، Airtable، Smartsheet
استخدامها لتخطيط المشاريع وتنسيق الجهود بين الفرق المختلفة.
أدوات الاجتماعات الافتراضية

أمثلة: Zoom، Microsoft Teams، Google Meet
دورها في عقد الاجتماعات الافتراضية والتأكد من مشاركة جميع الأعضاء بغض النظر عن موقعهم.
برامج مراقبة الأداء والتقارير

أمثلة: Tableau، Power BI، Looker
استخدامها لتحليل البيانات وإنشاء تقارير مفصلة عن أداء الفريق والمشاريع.
أدوات الدعم الفني وإدارة العملاء

أمثلة: Zendesk، Freshdesk، Salesforce
دورها في تقديم الدعم الفني وإدارة علاقات العملاء بفعالية.
استخدام هذه الأدوات والتقنيات يمكن أن يساعد في تحقيق نجاح نموذج العمل الهجين من خلال تحسين التواصل، وزيادة الشفافية، وتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق.