في حين أن هناك الكثير من الإتفاق في الوقت الحاضر حول الحاجة إلى قادة ومديرين جيدين، إلا أن الحاجة إلى القيادة والسيطرة تعرضت لإنتقادات ومع ذلك، فإنها لا تقل أهمية عن القيادة والإدارة إذا عدنا إلى معناها الحقيقي. في الواقع، هم الركائز الأربع لكل منظمة حيث يقودون المنظمة بشكل مباشر. إذا تم استخدامها بشكل صحيح، فإن المنظمة سوف تنمو، هذه ليست عمليات متميزة، ولكنها مفاهيم يقوم بها جميع القادة من أجل بناء وتقوية منظماتهم. فما هو مفهوم القيادة والسيطرة؟ وما الفرق بين السيطرة والقيادة؟
اقرأ أيضا: كيف تصبح قائد ناجح [10 خطوات]
مفهوم القيادة والسيطرة
بينما يعتقد معظم الناس أن الأمر هو مجرد إخبار الآخرين بما يجب عليهم فعله، إلا أن القيادة تتجاوز ذلك كثيرًا. فهي عملية تشمل نقل رؤية شاملة للمنظمة لتعزيز وتحقيق الأهداف الاستراتيجية. القائد يقوم بذلك من خلال صياغة رؤية مدروسة جيدًا وتوصيلها بوضوح إلى جميع الأعضاء. تؤكد القيادة على النجاح والمكافأة، مما يعني أن المنظمة يجب أن تسعى للبقاء وتكافئ بدورها أعضائها على الإنجازات.
في المقابل، تعتبر السيطرة عملية تستخدم لإنشاء وتوفير هيكل للتعامل مع حالات عدم اليقين المعقدة. عادة، يؤدي تنفيذ الرؤى إلى تغييرات مفاجئة، مما تنتج عنه توترات يتعين على القادة التعامل معها بحذر حتى لا تعيق المنظمة. وهذا يختلف كثيرًا عن مفهوم السيطرة التقليدي الذي يراه البعض على أنه مجرد تحكم بالآخرين.
على سبيل المثال، قد تسعى منظمة لتطبيق أداة جديدة مثل “نظام إدارة الأداء” لتمكين موظفيها من التفاعل بفعالية أكبر ودعم عملية التعلم غير الرسمي. بعد تطبيق الأداة، يجب على القائد أن يسأل: “هل الأداة التي قدمناها فعلاً تسهم في زيادة فعالية التعلم غير الرسمي؟” لذا، يُستخدم التحكم أيضًا في عملية القياس والتقييم。
الكفاءة متأصلة في التقييم، وغالبًا ما يؤدي فحص الأداة الجديدة إلى تحسينات تجعل العمليات أكثر سلاسة وكفاءة. هذا يمكن أن يكون إيجابيًا لأنه قد يوفر تكاليف تشغيلية، ويؤدي في النهاية إلى تحسين الأداء. ومع ذلك، الخطر يكمن في أنه إذا كانت عمليات القيادة ضعيفة وعملية السيطرة قوية، فقد تتحول الكفاءة إلى الهدف النهائي، مما يستبدل الفعالية بالكفاءة. لذلك، من المهم أن يتوازن القادة بين القيادة والسيطرة ليضمنوا النجاح المستدام للمنظمة.
الفرق بين القيادة والسيطرة
غالبًا ما نصادف قادة يدفعون أكثر من اللازم أو يتحملون المسؤولية أكثر من اللازم. يبدو أنهم يعرفون دائمًا أفضل طريقة للقيام بالأشياء.
على الجانب الآخر، نرى أيضًا القادة الذين يتخلون كثيرًا عن المسؤولية لفريقهم. كلاهما سمات متطرفة للقائد. هناك فرق ضيق للغاية بين أن تكون قائدًا و بين أن تكون مهووسًا بالسيطرة. يحتاج القادة إلى توجيه الآخرين عند الحاجة، ولكن في كثير من الأحيان يصبح المرء مهووسًا بالسيطرة.
فيما يلي الإختلافات الستة بين القائد والشخص المهووس بالسيطرة.
الخوف من الفشل
الأشخاص الذين يميلون إلى السيطرة غالبًا ما يتعاملون مع قلقهم بالتحكم في الآخرين كوسيلة للتخفيف من فشلهم. إنهم يخشون الفشل وعندما يبدو المشروع خارج نطاق السيطرة، فإنهم يفزعون ويصابون بالقلق ويبدأون في تولي السيطرة على الآخرين من حولهم.
القادة الجيدون لا يخافون الفشل. إنهم لا يصابون بالذعر ويتقنون السيطرة على عواطفهم. يحافظون على هدوئهم مما يتيح لهم التفكير وتقديم حلول للمشاكل دون الحاجة إلى إلحاح شديد. يمنحون فريقهم المرونة للفشل والتعلم. يرون الفشل على أنه خطوة أقرب إلى النجاح.
الحاجة لمعرفة كل شيء
المهووسون بالسيطرة يحتاجون إلى معرفة كل شيء. يصابون بالذعر عندما لا يعرفون كل التفاصيل.
يدرك القادة أنه من المقبول عدم معرفة كل شيء. إنهم يعرفون كيفية إنجاز الأمور على الرغم من عدم معرفة كل شيء.
الإدارة الدقيقة
يميل المهووسون بالتحكم إلى الإدارة التفصيلية. يريدون معرفة كل تفاصيل المشروع والتحكم فيها.
القادة الجيدون لا يتدخلون في التفاصيل الدقيقة. إنهم يثقون في قدرات فريقهم ويعرفون متى يشاركون.
توقعات عالية من الآخرين
الأشخاص المسيطرين لديهم توقعات عالية ومعايير للآخرين. يتم تعيينها على أساس معتقداتهم وقوتهم. يضع القادة الجيدون توقعات للآخرين لتحقيق النجاح. يبحثون عن طرق لجعل الآخرين ناجحين عن طريق تحديد أهدافهم وتوقعاتهم من خلال كل من نقاط قوتهم وكفاءاتهم.
عدم الثقة والشعور بالتفوق
يواجه المتبنين أسلوب السيطرة صعوبة في الوثوق بالآخرين، وبالتالي يميلون إلى التحكم في تصرفات الآخرين. إنهم يرون أنفسهم أيضًا على أنهم متفوقون والآخرون أدنى منهم. يتيح لهم ذلك الإعتقاد بأن الآخرين لا يستطيعون فعل أفضل ما يمكنهم فعله ولذا يحاولون مساعدة الآخرين من خلال إخبارهم بطريقتهم في القيام بالأشياء.
يبني القادة الجيدون ويحافظون على العلاقات مع الفريق على أساس الثقة. إنهم يثقون بفريقهم ويمنحونهم الحرية لأداء المهام بطريقتهم. هذا يؤدي إلى روح الفريق المتعاون والمبدع والمتميز في الأداء.
التفويض
تتسبب مشكلات التحكم في الثقة والتفوق في عدم قدرتهم على التفويض بفعالية وكفاءة للآخرين. إنهم يثقلون أنفسهم ومسؤوليتهم مما يؤدي إلى سلوك تحكمهم.
القادة العظماء مفوضون جيدون. إنهم يعرفون متى وماذا وكيف يفوضون المهام إلى فريقهم.
الخلاصة
هناك العديد من الطرق المختلفة للقيادة. يمكن للمديرين التنفيذيين ذوي الأساليب المتباينة بشكل ملحوظ أن ينجحوا بطرق مختلفة. غالبًا ما يتبنى نفس القائد أساليب مختلفة في ظروف مختلفة. لا توجد طريقة واحدة صحيحة للقيادة. في نهاية المطاف، الطريقة الصحيحة هي الطريقة التي تناسبك في تحقيق الأهداف التي حددتها.
ويعد نهج قائد القيادة والسيطرة جيدًا لتحسين الكفاءة التشغيلية في بيئة محددة جيدًا. ومع ذلك، في المواقف المعقدة وسريعة الحركة اليوم، نحتاج إلى استكمال الأساليب التقليدية بمزيد من مهارات القائد المبتكر.
أهمية التوازن بين القيادة والسيطرة
التوازن بين القيادة والسيطرة يعد أمرًا حيويًا لتحقيق النجاح في أي منظمة. فالقيادة وحدها دون وجود عناصر تحكم قد تؤدي إلى الفوضى وعدم الانضباط، بينما السيطرة دون رؤية واضحة قد تؤدي إلى تراجع الروح المعنوية بين الأعضاء وفقدان الإبداع. يعد التوازن المناسب بين هذين العنصرين أمرًا ضروريًا لضمان الأداء الفعال وتحقيق الأهداف.
عندما يتمكن القادة من تحقيق التوازن بين القيادة والسيطرة، يصبح بإمكانهم تحفيز فرقهم بشكل أفضل وتوجيههم نحو النجاح. القيادة تشجع على التفكير الإبداعي والمبادرة، بينما السيطرة توفر الإطار اللازم للتوجيه والتنظيم. وبالتالي، يمكن للمنظمة أن تنمو في بيئة تتميز بالإبداع والالتزام.
تأثير القيادة المؤثرة
تُظهر الأبحاث أن المنظمات التي تعتمد على القيادة المؤثرة وتهتم بالتوازن بين عناصر القيادة والسيطرة تملك معدلات أعلى من الرضا الوظيفي والإنتاجية. تشير الدراسات إلى أن القادة الذين يراعون هذا التوازن يستطيعون تعزيز علاقاتهم مع موظفيهم، مما يؤدي إلى تحسين الأداء العام للفرق. بتوفير هذا النوع من البيئة، يصبح من الأسهل التعامل مع التحديات التي قد تواجه المنظمة.
استراتيجيات لتحقيق التوازن
يمكن تحقيق التوازن بين القيادة والسيطرة من خلال مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات. من ضمن هذه الاستراتيجيات، يمكن للقادة تعزيز الشفافية من خلال التواصل المفتوح مع الفرق، وضمان أن جميع أعضاء الفريق يشعرون بالتمكين والثقة في قدراتهم. كما يجب عليهم وضع الأهداف بطريقة تُشجع الإبداع، مع توفير التوجيه اللازم لتحقيق النجاح.
