مهارات وظيفية

أسباب فشل العمل الجماعي

أسباب فشل العمل الجماعي

وجود فريق من الموظفين يعمل بتناغم معًا لتحقيق هدف مشترك هو خيار أفضل بكثير من وجود مجموعة من الأفراد المتضادين والمتناحرين. بالرغم من فوائد العمل الجماعي المتعددة، إلا أن هناك مجموعة من الأسباب التي تعيقه عن تحقيق الأهداف المنشودة، وتؤدي إلى فشله.

لذا، تعال لنتعرف على أهم أسباب فشل العمل الجماعي:

الافتقار إلى القيادة

السبب الأول لفشل الناس في كثير من الأحيان في العمل معًا كفريق هو الافتقار إلى القيادة. يحتاج كل فريق إلى قائد لتحديد التوقعات وضبط تركيز المجموعة على أهدافها. يجب أن يكون القائد قادرًا على تقديم تعزيز إيجابي للمساعدة في الحفاظ على تحفيز الجميع ورفع معنويات الفريق. قادة الفريق يحتاجون أيضًا إلى القدرة على مساءلة أعضاء الفريق، وهذا لا يعني أنهم بحاجة إلى أن يكونوا صارمين أو دنيئين. يمكن للقائد أن يخلق نوعًا من البيئة الإيجابية التي يزدهر فيها العمل الجماعي.

وجود شخصيات مزعجة داخل الفريق

سبب آخر لصعوبة العمل كفريق هو وجود شخصيات تخريبية. في بعض الأحيان، يكون بعض الموظفين مزعجين، مما قد يؤثر سلبًا على الفريق. موظف واحد فقط سيئ الطباع قادر على التسبب في مشاكل كبيرة داخل الفريق. إذا كان هناك أحد هؤلاء الموظفين السيئين في المجموعة ولا يمكن إصلاحه، فمن الضروري إنهاء عمله، أي طرده لصالح الفريق والعمل ككل.

نقص التدريب المناسب

إذا كنت تريد أن يعمل موظفوك بشكل جيد كفريق، فأنت بحاجة إلى التأكد من حصولهم جميعًا على التدريب المناسب. بالإضافة إلى تدريب الموظفين الجدد، يجب عليك أيضًا إجراء تدريب إضافي على أساس منتظم للمساعدة في تعزيز أهداف الشركة وسياساتها. يعد التدريب المستمر طريقة رائعة للتأكد من أن جميع الموظفين على دراية بمسؤولياتهم ويشعرون بأنهم جزء من الفريق.

انعدام الثقة

ربما تكون الثقة هي العنصر الأكثر أهمية الذي يحتاجه أي فريق للنجاح. عندما تنقص الثقة، من المتوقع أن يتهم أعضاء الفريق بعضهم البعض أو قد لا يفهمون دوافع كل فرد منهم أو يساء فهمهم. الفريق الذي لا يثق في بعضه البعض قد لا ينجح في أي شيء.

إذا كنت ضمن فريق لديه ثقة منخفضة، فأنت بحاجة إلى قضاء بعض الوقت في محاولة بناء هذه الثقة. أولاً وقبل كل شيء، أود أن أقترح عليك أن تأخذ الوقت الكافي لمحاولة التعرف على زملائك في الفريق. هذا يساعد على إضفاء الطابع الإنساني ويظهر أنك تهتم بهم.

قد يكون من الصعب أحيانًا بناء الثقة، خاصةً عند وجود صراعات شخصية بين الأفراد. لا يمكن اكتساب الثقة بين عشية وضحاها بل يجب بناؤها بمرور الوقت. يعرف القادة الأقوياء كيفية التدخل وبناء الثقة بين أعضاء الفريق.

انعدام المساءلة

غالبًا ما يؤدي عدم وجود تسلسل هرمي وتسلسل قيادي مناسب إلى جعل الموظفين غير مسؤولين تجاه عملهم. يميل تفاني موظفيك والتزامهم ودوافعهم إلى الانخفاض عندما يعلمون أنه لا يوجد أحد للإشراف على أدائهم أو استجوابهم بشأن أي إهمال قد يحدث.

من أجل غرس الشعور بالمساءلة في موظفيك، تحتاج إلى تحديد تسلسل قيادة واضح.

عدم وجود أهداف محددة

إذا كنت تريد تحويل مجموعة من الموظفين إلى فريق، فأنت بحاجة إلى منح هذه المجموعة هدفًا، وكذلك إعطاء أهداف فردية لكل عضو في الفريق. من خلال تحديد ما هو متوقع منهم بوضوح، يمكنك الحفاظ على تركيز موظفيك.

الافتقار إلى الحافز

إحدى الطرق الرائعة لتحفيز فريق من الموظفين هي منحهم حافزًا للعمل معًا لتحقيق هدف مشترك. لا يتعين عليك بالضرورة منح مكافآت، ولكن يمكنك تقديم شيئًا بسيطًا على الأقل، مثل تقديم شكر وتقدير على عملهم. إعطاء الموظفين دافعًا إضافيًا للعمل نحو هدف مشترك يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا في عملية بناء الفريق.

التفكير السلبي

عندما يكون لدى شخص ما في الفريق موقف سلبي، يمكن أن يفسد طبيعة تفكير الجميع. السلبية مثل المرض المعدي الذي يعمل فقط على تفتيت المجموعة. بمجرد أن ترى أن شخصًا ما لديه موقف سلبي، من المهم أن تعتني به في أسرع وقت ممكن. خذه جانبًا وقم بإجراء محادثة خاصة حول سلبيته وحاول فهمها وحلها. بعد ذلك، دعه يعرف أن موقفه يسبب مشاكل للفريق.

ضيق الوقت

إن الضغط الكبير على فريق من أجل الوقت يدفعه إلى ارتكاب أخطاء أو الإضرار بجودة المنتج أو الخدمة المقدمة. يمكن أن تؤدي المواعيد النهائية الصارمة أيضًا إلى زيادة المشقة والضغط على أعضاء الفريق. قد تكون نتيجة ذلك زيادة التوتر بين الأعضاء. في بعض الحالات، قد يكون من المستحيل إنجاز المهمة في الوقت المحدد. تأكد من منح فريقك متسعًا من الوقت لإكمال المهام.

نقص الموارد

من السيئ تكليف فريق بمشروع دون توفير الموارد الكافية لإكماله بشكل صحيح. في بعض الحالات، قد يتسبب ذلك في ضغوط أو حتى إثارة الخلافات بين أعضاء الفريق الذين يحاولون إنجاز المهمة معًا. على الإدارة أو الفريق التنفيذي أن يدركوا أن هناك خيارين: إما أن يحصل الفريق على ما يحتاجون إليه للنجاح أو قبول حقيقة أن المنتج قد يكون دون المستوى. لا يمكن للإدارة أن تتوقع الكثير من فريق المشروع دون إعطائهم موارد كافية.

ضعف مهارات وقدرات أعضاء الفريق

إذا كان أعضاء الفريق يفتقرون إلى المهارات أو القدرات اللازمة لتحقيق أهدافهم، فسيكون من الصعب جدًا تحقيق النجاح. أحيانًا يفتقر أعضاء الفريق إلى التدريب الذي يحتاجون إليه لإنجاز المهمة. في هذه الحالة، سيكون من الجيد الاستثمار في دورات تدريبية أو شهادات يمكن أن تساعد أعضاء الفريق على التعجيل بما يحتاجون إلى معرفته. يجب أن يتواصل قادة الفريق وإدارة الشركة مع الموظفين بشكل متكرر لضمان حصولهم على التدريب والأدوات التي يحتاجون إليها للقيام بوظائفهم بشكل مناسب. يجب أن يعمل أعضاء الفريق أيضًا على تشجيع ومساعدة بعضهم البعض.

صراعات على السلطة

في بعض الأحيان، عندما يتم تجميع الفريق، يحدث قتال لتحديد من يجب أن يكون القائد، ويتكاثر الحديث حول المهام التي يجب على كل عضو القيام بها. قد يكون التعامل مع الصراعات على السلطة أمرًا صعبًا، لذا يُوصى بمحاولة التحدث إلى الأطراف المتناحرة بشكل فردي لمحاولة فهم جذور المشكلة. في بعض الحالات، يريد طرفان فقط التحكم في المشروع. يمكن التوصل إلى حل وسط إما بتقسيم العمل أو بالتناوب بين المهام. قد تكون قادرًا أيضًا على تقسيم الفريق بحيث يمكن لكل قائد التركيز على منطقة رئيسية واحدة في المشروع أو المهمة.

عدم الالتزام

عند تكوين فريق، من المهم جدًا الحصول على دعم من الأشخاص الذين تختارهم. هناك حاجة إلى التزام من أعضاء الفريق للنجاح في أي مهمة. إذا كان مبدأ الالتزام غائبًا، فسوف ينهار الفريق وسيكون من الصعب جدًا إكمال أي مشروع أو إنهاء أي وظيفة. إذا كنت تقود فريقًا، فسيكون من الجيد أن تأخذ بعض الوقت لتشرح لكل عضو أهمية دوره لنجاح الفريق. إذا تم توضيح هذه الأشياء بوضوح لكل عضو من أعضاء الفريق، فمن المؤكد أنهم سينجحون في أي مهمة.

تشجيع ثقافة العمل الفردي

تشجيع ثقافة العمل الفردي والتنافس بدلاً من العمل الجماعي والتكاتف يؤدي إلى تضخم المنافسة بين أعضاء الفريق. يعمل كل فرد لتحقيق مصلحته الخاصة بدلاً من مصلحة الفريق. بل قد يحاول أحد الأفراد عرقلة الآخرين ليحقق هو الفوز، وتجد في مثل هذه الفرق من يتمنى الفشل لبقية أعضاء الفريق بسبب الغيرة. ناهيك عن التحاسد والتباغض الذي ينشأ في مثل هذه الأجواء ويعطل العمل بشكل كبير.

أنانية القائد

قائد الفريق هو العنصر الأهم في الفريق، وإذا كان هذا القائد يتمتع بالأنانية والرغبة في الانفراد بنسب الإنجازات إليه، فلن يحقق الفريق أي نتائج ملموسة. أنانية القائد تقوض جهود الفريق وتثبط عزيمة الأعضاء.

ضعف العلاقات بين الأعضاء

قد ينتج ضعف العلاقات من ضعف الاتصالات وقلة تبادل المعلومات بين أعضاء الفريق. يؤدي هذا إلى عدم الشعور بأنهم مجتمعون على هدف واحد ولا تسري في نفوسهم روح التعاون والانتماء لفريق العمل. وهناك سبب آخر لضعف العلاقات بين أعضاء الفريق، ألا وهو تلك الفتن الناتجة عن الغيبة والنجوى وسوء الظن والتنافس على القيادة، مما يؤدي إلى تفكك الفريق وتحول بيئة العمل من مكان تحفيزي جيد للإنجاز وتحقيق الأهداف إلى مكان للفتن والمؤامرات والنزاعات والصراعات الشخصية.

قلة أو ندرة اجتماعات الفريق

أحد أكبر أسباب فشل العمل الجماعي هو عدم وجود اجتماعات كافية حيث يتم تشجيع التواصل المفتوح والصادق. خلال اجتماعات الفريق، يجب على قادة المجموعة افتتاح الاجتماع لشرح التقدم أو النكسات. بعد ذلك، يجب تشجيع أعضاء الفريق على التعبير عن أي مخاوف طالما أنهم يفعلون ذلك بطريقة إيجابية.

التأثر بالتأثيرات البيئية

قد يتم وضع أعضاء الفريق في مواقع مختلفة مما يجعل من الصعب عليهم الاجتماع بشكل متكرر. يجب إيجاد حل لهذه المشكلة باعتبار التواصل أمرًا ضروريًا لأي فريق للعمل بشكل جيد. يمكن دائمًا التغلب على المسافات باستخدام التكنولوجيا.

التغلب على هذه التحديات ليس بالأمر السهل ولكن ليس مستحيلاً. تعتبر الفرق وسيلة قوية لتحقيق الأهداف المنشودة، ولكن يحدث هذا فقط عند إدارتها بشكل مهني ونظامي.

كيفية حل مشاكل فشل العمل الجماعي

قلة أو ندرة اجتماعات الفريق

لحل مشكلة قلة الاجتماعات، يمكن اتخاذ الخطوات التالية:

  • جدولة اجتماعات منتظمة: حدد مواعيد ثابتة للاجتماعات الأسبوعية أو الشهرية لضمان تواصل مستمر ومنتظم.
  • تشجيع التواصل المفتوح: أنشئ بيئة تشجع على مشاركة الأفكار والمخاوف بشكل إيجابي. يمكن استخدام جداول الأعمال المعدة مسبقًا لضمان مناقشة جميع النقاط المهمة.
  • استخدام التكنولوجيا: إذا كان الفريق موزعًا في مواقع مختلفة، استخدم أدوات الاجتماعات الافتراضية مثل Zoom أو Microsoft Teams لضمان مشاركة الجميع.

التأثر بالتأثيرات البيئية

لحل مشكلة المواقع المختلفة والتأثيرات البيئية، يمكن اتباع الخطوات التالية:

  • استخدام أدوات التعاون الرقمي: استفد من أدوات مثل Slack، Trello، أو Asana لتنظيم العمل والتواصل بشكل فعال.
  • تشجيع الاجتماعات الافتراضية: حدد مواعيد لاجتماعات الفيديو بشكل منتظم لضمان التواصل البصري والمناقشات الفعالة.
  • إنشاء قنوات تواصل مستمرة: أنشئ قنوات تواصل متعددة مثل البريد الإلكتروني، الدردشة الفورية، ومنصات العمل التعاوني لتسهيل التواصل المستمر بين أعضاء الفريق.

حلول عامة لمشاكل العمل الجماعي

  • تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح: تأكد من أن كل عضو في الفريق يعرف دوره ومسؤولياته بوضوح لتجنب التضارب وسوء الفهم.
  • تعزيز روح الفريق: نظم فعاليات جماعية لتعزيز العلاقات بين الأعضاء، مثل الأنشطة الترفيهية أو ورش العمل.
  • توفير التدريب المستمر: قدم دورات تدريبية مستمرة لتحسين مهارات الأعضاء وضمان توافقهم مع متطلبات العمل.
  • مكافأة الأداء الجيد: اعترف بالجهود المبذولة وكافئ الأعضاء المتميزين لتعزيز التحفيز والانتماء.

باستخدام هذه الحلول، يمكن التغلب على العديد من المشاكل التي تواجه الفرق في العمل الجماعي وتحقيق أداء أفضل.

حول الكاتب

رائد الأعمال العربي

فريق متخصص في البحث والدراسة في عدة مجالات ضمن نطاق ريادة الأعمال، ومن أهم المجالات التي نتخصص في الكتابة عنها هي: كيفية إنشاء المشاريع بالسعودية، الإدارة، القيادة، إدارة الموارد البشرية...