هل أنت مهتم بأعمال السياحة العلاجية؟ فيما يلي دليل تفصيلي لخطة العمل عند بدء عمل السياحة العلاجية.
قبل أن نناقش التفاصيل الدقيقة لإنشاء شركة سياحة طبية، من المهم أن نفهم ما هي السياحة العلاجية؟
ما هي السياحة العلاجية؟
تهدف خدمة السياحة العلاجية إلى مساعدة المرضى في العثور على الأطباء المناسبين ومنشآت الرعاية الصحية وتنسيق خطة الرحلة بأكملها في الخارج أو في ولايات ومقاطعات أخرى. يعمل ميسر السياحة العلاجية كجسر بين أسرة المريض والأطباء أو مقدمي الرعاية الصحية. علاوة على ذلك، فهم مسؤولون أيضًا عن جعل الرحلة الصحية رحلة ممتعة من خلال توفير الأنشطة الترفيهية لأطراف المرضى.
يُطلق على أعمال السياحة العلاجية بدلاً من ذلك اسم السياحة الصحية وسياحة الاستشفاء. إنه مصطلح نشأ من النمو السريع للصناعة حيث يسافر الناس من جميع أنحاء العالم إلى بلدان أخرى للحصول على الرعاية الطبية وطب الأسنان والجراحة أثناء السفر في نفس الوقت.
تعتبر أعمال السياحة العلاجية فرصة محتملة مربحة للغاية لأصحاب المشاريع الذين لديهم معرفة بالخدمات والمرافق الطبية المتاحة في الأماكن التي سيقدمون إليها الطعام.
هل تعتبر أعمال السياحة العلاجية مربحة؟
على مدى العقد الماضي، انتشرت صناعة السياحة العلاجية. تظهر شركات جديدة لمساعدة الناس في البلدان المتقدمة في الحصول على خدمات الرعاية الصحية في البلدان النامية. ويرجع ذلك إلى تلاقي العوامل في كل من البلدان المتقدمة والنامية.
أسباب نمو أعمال السياحة العلاجية هي كما يلي:
- شيخوخة السكان في البلدان المتقدمة.
- ارتفاع تكاليف الرعاية الصحية و / أو فترات الانتظار الطويلة في البلدان المتقدمة.
- تغطية غير كافية للتأمين الصحي في البلدان المتقدمة.
- ترقيات المعايير التكنولوجية والرعاية في البلدان النامية.
- تكاليف طبية منخفضة نسبيًا في البلدان النامية.
- القيمة المضافة للأنشطة الترفيهية والسياحية بالإضافة إلى تلقي الرعاية الطبية.
في الولايات المتحدة وحدها، تشير أحدث التقارير إلى أن حجم سوق السياحة العلاجية في الولايات المتحدة بلغ 6.7 مليار دولار أمريكي في عام 2018. ويتوقع خبراء الصناعة معدل نمو سنوي مركب يبلغ 8.7٪ خلال السنوات القادمة.
8 خطوات لبدء عمل وكالة سياحة طبية
لتكون ناجحًا في مهنة السياحة العلاجية، فإن أهم جانبين هما التواصل وخدمة العملاء الممتازة. تحتاج إلى تزويد عملائك بفرصة تلقي خدمات طبية عالية الجودة في البلدان الأجنبية بأسعار أقل مما هي عليه في وطنهم. لضمان أعلى مستويات خدمة العملاء، ستحتاج إلى أن تكون مختصًا بمعرفة المرافق الطبية الرائدة ومقدمي الخدمات في البلدان الأجنبية.
1. فهم السوق
من المهم للغاية معرفة الإمكانات السوقية لصناعة السياحة العلاجية. قبل الاستثمار، يُنصح بإجراء أبحاث سوقية شاملة وجمع المعلومات المتعلقة بالفرص والتهديدات في السياحة العلاجية. إذا سمحت الميزانية، فقم بتعيين وكالة مسح سوق مهنية واكتشف جدوى العمل.
2. اربط مع أفضل مرافق الرعاية الطبية
العامل الوحيد الأكثر أهمية في إنشاء وكالة سياحة طبية ناجحة هو الارتباط بأفضل مرافق الرعاية الصحية والأطباء ذوي السمعة الطيبة. يُنصح دائمًا بزيارتهم شخصيًا إن أمكن والتحقق من المرافق بنفسك. خلاف ذلك، اجمع معلومات حول مصداقيتهم عبر الإنترنت.
تحتاج إلى التفاوض معهم والحصول على أفضل حزم الأسعار. إنه بدون قول ما لم تحصل على حزمة منخفضة السعر، فلن تتمكن من تقديم أسعار تنافسية لعملائك.
3. إنشاء خطة عمل
بعد أن تتلقى تقرير أبحاث السوق، حان الوقت لتوثيق خطة العمل . لن يساعدك هذا التقرير في التخطيط السليم فحسب، بل سيساعدك أيضًا في ترتيب التمويل. فيما يلي بعض القضايا الحاسمة التي يجب أن تتناولها خطة عمل السياحة العلاجية:
- ما مقدار الاستثمار الأولي والمتكرر المطلوب؟
- ماذا ستكون المكاسب؟
- تقرير أبحاث السوق
- الخطة التشغيلية
- خطة القوى العاملة
- خطة مالية
- خطة التسويق
- الخدمات التي سيتم تقديمها
- حزم خطة جولة
أحد الجوانب الأساسية أثناء توثيق الخطة كمبتدئ هو تحديد عدد المرضى الذين يمكنك التعامل معهم في كل مرة. ضع في اعتبارك أن عمل وكالة السياحة الطبية هو مشروع يتمحور حول الخدمة وتلعب خدمة العملاء دورًا بالغ الأهمية في صنع أو كسر الأعمال.
4. الخدمات التي يمكنك تقديمها في مجال السياحة العلاجية
هناك العديد من أنواع الخدمات التي يمكنك تقديمها للعملاء في مجال السياحة العلاجية. ومنهم ما يلي:
- المساعدة في الحصول على تأشيرة طبية ؛
- حجز السفر إلى البلد الذي سيتم تقديم الخدمات فيه ؛
- الاستقبال في المطار والتوصيل إليه ؛
- التشاور مع المتخصصين المناسبين ؛
- مكان الإقامة قبل العملية ؛
- الحجز في المستشفى لإجراء العملية ؛
- الإقامة للتعافي بعد الجراحة ؛
- ترتيبات رعاية ما بعد الجراحة في بلد أجنبي ؛
- حجز السفر إلى الوطن من البلد الذي تم تقديم الخدمات فيه ؛
- ترتيب تغطية التأمين في حالات الطوارئ لأي أحداث سلبية خطيرة غير متوقعة ناجمة عن الجراحة والتي تعني الإقامة في المستشفى لفترات طويلة ؛
- ترتيب تأمين السفر.
5. تشكيل هيكل الأعمال
اعتمادًا على الولاية والدولة التي تعيش فيها، تحتاج إلى تحديد هيكل العمل المناسب الذي ستدير العمل بموجبه. تحدث إلى السلطة المختصة المحلية أو أحد المحترفين واعثر على الشكل المناسب لهيكل الشركة بناءً على حجم عملياتك.
على سبيل المثال، إذا كنت من الولايات المتحدة، فإن تكوين شركة ذات مسؤولية محدودة يفضله أصحاب الأعمال الأكثر جدية، لأنه يوفر مزايا معينة باستثمار رمزي. هناك العديد من مزودي خدمات تأسيس الشركات ذات المسؤولية المحدودة عبر الإنترنت يمكنك الاتصال بهم لتسجيل شركتك دون الكثير من المتاعب.
6. الحصول على الشهادات والتراخيص والتصاريح
لكي تكون لاعبًا جادًا في صناعة السياحة العلاجية، من المهم للغاية تعزيز أوراق اعتمادك ومشغل سياحة طبية. تحقق مع هيئة السياحة الحكومية، وحاول ترتيب الشهادات المطلوبة.
نظرًا لأن أعمال السياحة الطبية مرتبطة بصناعة السياحة، فستتم مطالبتك بالتعامل مع العملاء الأجانب. إذا لم تكن على علم بالتراخيص المطلوبة، فإن تعيين محترف يجعل عملك أمرًا سهلاً.
7. كيفية إعداد أعمال السياحة العلاجية
يتطلب بدء أعمال السياحة العلاجية استثمارات رأسمالية كبيرة. عندما تدخل صناعة الخدمات وستقدم مرافق ضيافة من الدرجة الأولى، ستحتاج إلى التركيز على توظيف أشخاص لمؤسستك. ستحتاج إلى إنشاء مكتب في موقع تجزئة جيد للنشاط. قم بإنشاء بائعين محددين لشركتك.
تحديد الأسعار المناسبة لحزم الخدمات المقدمة للعملاء. بصفتك مقدم خدمة أعمال السياحة العلاجية، من المفترض أن تقدم المشورة لعميلك بشأن المرافق الطبية المتخصصة والفعالة من حيث التكلفة في حدود ميزانيتها.
بالإضافة إلى ذلك، تحدث إلى السلطات المختصة المحلية للحصول على التراخيص والتصاريح المطلوبة لتشغيل مشاريع السياحة العلاجية.
8. روّج لأعمالك في مجال السياحة العلاجية
يُنصح بتعيين وكالة علاقات عامة لنشاط الإعلان. التركيز على الإنترنت وغير متصل. أنشئ وجودك على الإنترنت من خلال امتلاك موقع ويب سهل الاستخدام . في عالم اليوم، يستخدم 87٪ من المسافرين الإنترنت للجزء الأكبر من تخطيط سفرهم. ركز على مُحسّنات محرّكات البحث وأهم عنصر في تحسين مُحسّنات محرّكات البحث هو ببساطة إنشاء محتوى جذاب.
مع تناقص وقت الأشخاص وامتداد انتباههم، يتم التركيز بشكل متزايد على المرئيات اللافتة للنظر. التقط صورًا جذابة وانشرها على موقع الويب الخاص بك، والمدونة، ووسائل التواصل الاجتماعي. إنه يجعل من السهل على جمهورك المشاركة، مما يؤدي بدوره إلى نشر وعي حقيقي حول خدمتك للآخرين.
ركز على صياغة خطط الرحلات المخصصة لكل عميل. ركز على رضا العملاء واطلب منهم التغذية الراجعة. خطط للرحلة بعناية لضمان حصولك على أطباء بارزين وذوي خبرة كبيرة – أفضل ما تقدمه هذه الدولة بشكل فعال.
