يمكن أن تكون إدارة شركة نقليات والخدمات اللوجستية مجزية ومربحة للغاية، إلا أنها تتسم بمنافسة شديدة. العديد من رواد الأعمال يسعون لدخول هذا المجال، لكن ينتهي بهم الأمر بالفشل غالبًا. هذا الأمر يعود عادةً إلى نقص المعرفة والقدرات اللازمة.
إن بناء شركة نقليات وخدمات لوجستية ناجحة يتطلب أكثر من مجرد اختيار طرق ملائمة أو تسليم البضائع بسرعة. إليك بعض النصائح التي يمكنك اتباعها لتنمية أعمالك في مجال النقل والخدمات اللوجستية.
1. استخدام أنسب طريقة الشحن
كمالك أو مدير شركة نقليات، قد تكون على دراية باثنين من أكثر وسائل النقل البحري شيوعًا: أقل من حمولة شاحنة (LTL) وحمولة شاحنة كاملة (FTL). ولكن، إذا كنت قد بدأت للتو في أعمال النقل والخدمات اللوجستية، فقد يكون اختيار طريقة الشحن المناسبة أمرًا معقدًا. لذا، دعنا نكتشف الفروقات بين هاتين الطريقتين.
ما هو أقل من شحن حمولة شاحنة؟
LTL هي طريقة شحن تجمع بين شحنات متعددة من عملاء مختلفين. وبالتالي، يدفع العملاء بناءً على وزن البضائع أو المساحة التي تحتاجها لتخزين سلعهم. إذا كان العملاء يشغلون ثلث المساحة فقط، فإنهم يدفعون فقط ثلث تكلفة الشاحنة.
يعد الشحن بـ LTL خيارًا مثاليًا إذا كان لديك الكثير من العملاء من الشركات الصغيرة، حيث يحتاجون عادةً إلى شحن كميات صغيرة من البضائع، ولكن يستغرق الوصول إلى وجهاتهم وقتًا أطول قليلاً بسبب التوقفات المتكررة. هذه الطريقة أيضًا عرضة لأخطاء التنفيذ بسبب تعدد البضائع من مختلف الشاحنين، لذلك يجب أن يكون الناقل شديد الحذر عند إدارة جميع الشحنات.
ما هو الشحن الكامل للشاحنة؟
FTL هو نوع من النقل البري يسمح للشركة بشحن بضائعها باستخدام شاحنة كاملة بغض النظر عن عدد العناصر المحملة فيها. وبالتالي، يتعين عليهم دفع تكلفة الشاحنة بأكملها. ومع ذلك، تقدم معظم شركات النقل والخدمات اللوجستية أنواعًا وأحجامًا مختلفة من الشاحنات بناءً على عدد ووزن البضائع.
عادة ما يتم استخدام شحن FTL من قبل الشركات الكبرى التي تشحن كميات كبيرة من البضائع. تتمثل مزايا هذه الطريقة في أوقات تسليم أسرع ومستوى أعلى من الأمان. ومع ذلك، فإن تكاليف الشحن تكون مرتفعة نسبيًا.
ما هي طريقة الشحن التي يجب علي اختيارها؟
لاختيار طريقة الشحن المناسبة، يجب عليك أولاً التفكير في هوية عملائك، نوع البضائع التي تشحنها عادةً، وعدد وسائل النقل التي تمتلكها. إذا كان لديك العديد من العملاء من مختلف الأحجام التجارية، يمكنك الجمع بين طريقتي FTL و LTL. ومع ذلك، يجب عليك التأكد من أن لديك أنواعًا مختلفة وعددًا كبيرًا من وسائل النقل لتلبية الطلبات بكفاءة.
2. شحن السعر المناسب
يحدد معدل خدمة الشحن مقدار الربح الذي ستحققه. يجب أن يكون سعرك مرتفعًا بما يكفي لتحقيق ربح وتغطية تكاليف التشغيل الخاصة بك. ومع ذلك، فإن تحديد معدل مرتفع جدًا دون تقديم قيمة مضافة يمكن أن يؤدي إلى خسارتك أمام منافسيك.
تذكر أن هناك العديد من شركات النقل والخدمات اللوجستية الأخرى التي تستهدف نفس العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك، سيتعين عليك أيضًا المنافسة مع الوسطاء الذين يقدمون عروضًا مغرية. لذلك، من الضروري إجراء بحث عن السوق. وإذا كنت ترغب في رفع سعر خدمتك، فتأكد من أنك تقدم قيمة مضافة تفيد عملاءك، مثل تطبيق تتبع الشحن أو أوقات شحن أقصر.
بعض العوامل التي يجب مراعاتها عند تحديد سعر خدمة الشحن تشمل:
- نوع النقل
- طريقة الشحن (FTL أو LTL)
- كمية ووزن الحمولة
- نوع البضاعة
- طرق الشحن
- المسافات والوقت
- القيمة المضافة التي تقدمها
- التأمين (إن وجد)
3. تحليل ومراقبة تكاليف التشغيل الخاصة بك
فهم تكاليف التشغيل أمر بالغ الأهمية. إذا كنت لا تعرف بدقة تكاليفك الثابتة والمتغيرة، فستواجه صعوبة في معرفة أرباح وخسائر عملك. تشمل التكاليف الثابتة رواتب السائقين، التأمين، التصاريح، وغيرها، بينما تشمل التكاليف المتغيرة تكاليف الوقود والصيانة.
عادةً ما تكون تكاليف الوقود هي الجزء الأصعب في تتبعها. ولكن مع وجود نظام آلي لإدارة النقل، يصبح تتبع استخدام الوقود سهلاً. يتيح لك هذا النظام مراقبة استهلاك الوقود لكل شاحنة، مما يسهل عليك معرفة الشاحنة التي تستهلك أكبر قدر من الوقود، عدد الأميال التي قطعتها الشاحنة، ومقدار تكاليف الوقود التي تنفقها كل شاحنة.
توفير تكاليف التشغيل يصبح أسهل بكثير إذا كان لديك نظام محاسبة فعال. عادةً ما تكون البيانات المالية اليدوية عرضة للأخطاء وتجعلك تجد صعوبة في معرفة دخل عملك. ولكن مع نظام المحاسبة الآلي، يمكنك معرفة أرباحك وخسائرك بشكل شامل، والحصول على بيانات مالية في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقدير دخلك ونفقاتك بدقة، مما يساعدك في الحفاظ على تدفقاتك النقدية تحت السيطرة.
4. استخدم حلاً آليًا لأعمال النقل
لا شك أن إدارة أعمال النقل والخدمات اللوجستية يدويًا هي عملية متعبة ومثيرة للإحباط، خاصة إذا كان لديك أسطول كبير. بالإضافة إلى ذلك، قد تواجه صعوبة في تحليل أداء عملك؛ تحديد العوامل التي تسبب الخسائر، وتلك التي تحتاج إلى تحسين، أو العوامل التي تؤدي إلى الأرباح.
للتفوق على منافسيك، يجب أن تستمر في تحسين إدارة النقل الخاصة بك. واحدة من أكثر الطرق فعالية هي تنفيذ حل آلي لأعمال النقل، والمعروف باسم برنامج إدارة النقل (TMS). يتيح لك هذا النظام الاحتفاظ بجميع البيانات المتعلقة بعمليات النقل مركزياً وإدارتها بكفاءة. يمكن للنظام جدولة الشحنات، وتتبع استخدام الوقود، وإدارة البضائع، ومراقبة السائقين تلقائيًا، مما يساعدك على توفير التكاليف والوقت والجهد بشكل كبير.
5. امتلك مكتب خلفي فعال
إن وجود مكتب خلفي فعال هو مفتاح نجاح أعمال النقل والخدمات اللوجستية. على الرغم من أن السائقين يلعبون دورًا مهمًا في إتمام الشحنات، إلا أن المكتب الخلفي هو ما يضمن رضا العملاء ومراقبة حسن سير عملياتك التجارية.
لإنشاء مكتب خلفي فعال، لا تحتاج فقط إلى فريق كفء، بل تحتاج أيضًا إلى نظام يدمج جميع العمليات، من الشؤون المالية وإدارة الموارد البشرية إلى إدارة العملاء والتسويق. يمكّنك نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من إدارة جميع جوانب عملك تلقائيًا ويوفر لك رؤى شاملة حول جميع نواحي عملك.
